真的崩溃!澳洲假期航班取消频发,小红书吐槽一片!捷星却是这样回应的…

这个假期真的要崩溃了!

大学生的Midbreak,再加上一些州的学生假期,这段时间出行旅行的人数暴增,但不少人则在社交媒体上表示:

自己的假期都要被航空公司毁了…



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小红书上吐槽Jetstar的帖文不断…9点45am的航班,凌晨4点半被通知取消,发誓不再买Jetstar,简直太差劲。

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还有人表示自己都到了机场,却被临时突然取消!Jetstar的人很拽而且没有任何理由,损失一概不管…

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昨天早上,在悉尼机场,数百名乘客在被迫排了几个小时的队后,发现他们的航班又一次停飞…

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Nicole是其中一名乘客,她和孩子们的巴厘岛假期现在变成了一场“灾难”。

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“我们本该周日晚就抵达巴厘岛了。周日我们在机场排了两个小时的队,结果被取消了。我们原定于昨天早上7点半出发,后来改到了昨天下午1点,然后又取消了。”

常用图片、链接、视频代码汇总

“本来是7天假期,现在只剩4天了。所以我们为巴厘岛的四天假期在机票上花了一大笔钱。”

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不仅澳洲国内航班这样,国外也如此。

Jodie和Orkun被困在巴厘岛,他们说捷星航空让他们损失了4000澳元。

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Jodie说:“昨天上午11点左右,我们收到一封电子邮件,说我们的航班取消了,我们不得不上网更新航班。结果行不通,所以我们不得不等着向客服申请。最早的航班是10月12日,所以在这里还要待15天。”

Orkun患有糖尿病,没有足够的药物让他再待两周。“他不仅每天吃两次药片,还每周打一次针,这是我们没有的。所以我们昨天在医院度过了。”

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据澳洲九号台新闻报道称,就在大量乘客抱怨航班被取消,假期被毁后,捷星航空终于回应了!

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在这么多顾客感到困惑的情况下,A Current Affair向捷星咨询了一些答案,但该航空公司则试图为自己辩护。

捷星通信和企业事务主管Ingrid Just说:“首先,我想代表捷星公司所有人向大家道歉。”

她将航空公司的问题归咎于一系列“坏运气和糟糕的时机”。

“我们遭遇了多次雷击、鸟击,还有跑道上的碎片击中了我们的飞机。我们有11架Dreamliners客机,目前有3架在地面上。”

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当被问及维修飞机的工程师是否短缺时,Just再次表示,这是因为时机不佳,并补充说:“我们的工程师正在夜以继日地工作”。

但当被问及为什么在许多航班未能起飞的情况下,捷星航空仍在销售机票时,Just的回答是重复了一遍又一遍的相同答案。她说:“这是一系列随机事件。”

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看的出来,Jetstar是不打算承担责任…大批的航班突然的取消,对很多人造成了巨大的损失,酒店、旅行费用各种…

有博主近日在小红书上表示,近期Jetstar取消的原因主要是787 Dreamliner机型机械故障和配件短缺,造成部分787停飞,导致Jetstar运力下降。小伙伴们在预定机票的时候可以关注下自己的行程中是否包含了787机型,可以帮助减少取消的风险。

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最近的假期,你有出去旅行吗?是否也遭遇过航班取消这样的闹心事?

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